Initiation à la Langue des Signes Française (LSF)
Savoir accueillir en LSF, ce n’est pas devenir interprète. C’est cesser de laisser une personne sourde devant un comptoir sans solution – et ça s’apprend en une demi-journée.
Découverte ou initiation ?
Une heure pour sensibiliser. Trois heures et demie pour repartir avec un vrai socle utilisable.
L'initiation complète, avec mise en pratique et vocabulaire de l'accueil.
- Utiliser l'alphabet dactylologique et les chiffres de 1 à 100
- Utiliser le vocabulaire LSF de la communication professionnelle : accueil, orientation, urgences, travail courant
- Distinguer la structure grammaticale de base de la LSF de celle du français
- Pratiquer des dialogues simples en contexte professionnel
Découvrir la LSF, la culture sourde, et les premiers signes.
- Expliquer en quoi la LSF est une langue à part entière (et non un code gestuel)
- Utiliser les signes de politesse et de salutation essentiels
- Réaliser l'alphabet dactylologique (épeler son prénom)
- Adopter les règles de communication avec une personne sourde
Une personne sourde devant votre accueil, et personne ne sait faire
Ce n’est pas de la mauvaise volonté. C’est juste que personne n’a jamais appris les vingt signes qui suffiraient.
Pourquoi ça compte
- L'obligation d'emploi de travailleurs handicapés s'applique dès 20 salariés
- L'accessibilité ne se limite pas aux rampes d'accès
- Un salarié sourd dans vos équipes, c'est un collectif à adapter, pas seulement un poste
- L'inclusion se joue dans les détails du quotidien
Ce que change la formation
- Les signes de l'accueil : bonjour, patienter, aider, comprendre
- La culture sourde, qui évite les maladresses les plus fréquentes
- Un accueil qui ne laisse plus personne dans le vide
- Un signal fort d'inclusion, pour vos équipes comme pour vos visiteurs
Les objectifs pédagogiques
La France compte environ 500 000 personnes sourdes ou malentendantes, dont 100 000 pratiquants réguliers de la LSF. En entreprise, l’inclusion des personnes en situation de handicap auditif est à la fois une obligation légale (loi du 11 février 2005) et un enjeu de performance collective. Former les équipes à la LSF – même au niveau initiation – transforme radicalement la qualité de l’accueil et de la coopération.
- Utiliser l’alphabet dactylologique et les chiffres de 1 à 100
- Utiliser le vocabulaire LSF de la communication professionnelle : accueil, orientation, urgences, travail courant
- Distinguer la structure grammaticale de base de la LSF de celle du français
- Pratiquer des dialogues simples en contexte professionnel
- Identifier les ressources pour progresser en autonomie après la formation
Le programme
On signe dès les premières minutes. On ne parle pas de la LSF, on la pratique.
Découverte 1 h
Le formateur arrive et commence en LSF - sans parler. Attendez. Observez. Ressentez. Puis : 'C'est ça - être sourd au quotidien. Chaque interaction sans LSF ressemble à ça.'
LSF = langue complète avec grammaire propre, pas du français signé. 500 000 pratiquants. Culture sourde : fierté, humour, communauté. Règles de base : regarder le visage, expressions faciales importantes, demander de répéter.
Salutations. Politesse. S'identifier. Chiffres 1-10. Alphabet dactylologique (épeler son prénom). Pratique en miroir avec le formateur.
2 dialogues pratiqués en binômes : accueil + présentation simple.
Applications pour continuer (Spread the Sign, Pisourd). Satisfaction.
Initiation avec mise en pratique 3 h 30
5 minutes en LSF pure. QCM positionnement.
La LSF : histoire, culture sourde, différence LSF/LPC/Cued Speech. L'espace de signation : comment utiliser l'espace devant soi. Les expressions faciales : grammaire de la LSF. Alphabet dactylologique complet - pratique intensive. Chiffres 1 à 100.
Salutations, politesse, se présenter, demander le nom. Orientation : directions, lieux dans l'entreprise. Les questions : qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi. Dialogues d'accueil simulés.
Le travail courant : réunion, bureau, document, ordinateur, téléphone, email, urgent. Les urgences : aide, danger, médecin, appeler, sécurité. L'inclusion : accommodements, interprète, sous-titrage, boucle magnétique.
Pause avec révision des signes appris via jeu de mémorisation.
Structure de la phrase en LSF : Sujet-Objet-Verbe (différent du français). La négation. Les questions fermées (oui/non) : sourcils froncés. Les questions ouvertes : sourcils levés. Exercices de construction de phrases simples.
4 dialogues en situation professionnelle réelle : accueil visiteur sourd, orientation dans les locaux, urgence médicale, réunion inclusive. Chaque binôme joue les dialogues.
Applications recommandées. Associations et ressources RQTH. QCM final. Satisfaction. Remise attestations.
Un bonjour signé change une journée
Quelques signes suffisent à inclure un collègue ou un client sourd.
Méthodes et évaluation
Animée par un formateur LSF vérifié par Integraall.
La formation s'appuie sur vos situations de travail, pas sur des cas d'école.
On ne se contente pas d'expliquer : chaque participant s'exerce et se fait corriger.
Chacun quitte la salle avec des actions concrètes, pas avec un support à ranger.
QCM de positionnement en amont, évaluation des acquis par QCM en fin de session (seuil de réussite annoncé dans le programme), questionnaire de satisfaction à chaud puis à froid.
Les résultats de cette formation
Collecte en cours. Les indicateurs de cette formation, satisfaction, atteinte des objectifs, assiduité, recommandation et abandon, seront publiés ici dès la première session réalisée, selon la même méthode de calcul que nos autres formations.
L’essentiel de la formation
Toutes les informations utiles avant de vous engager, sans avoir à les demander.
Tarifs de la grille Integraall, hors taxes, par session et par groupe. Le tarif définitif dépend du format et de l’intervenant retenu : il est affiché en ligne avant la réservation et repris sur votre devis.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Nos formations peuvent être adaptées (aménagement des épreuves, du rythme, du poste, supports adaptés). Si l'un de vos salariés est concerné, contactez notre référent handicap à hello@integraall.fr avant l'inscription.
Questions fréquentes
Va-t-on savoir signer en 3 h 30 ?
Non, et personne ne vous le promettra sérieusement. Vous saurez accueillir, faire patienter, orienter, et surtout ne plus être paralysé. Devenir bilingue en LSF prend des années, comme pour toute langue.
À qui s'adresse la formation ?
En priorité à vos équipes d'accueil, à votre RH et à vos managers. Et à toute équipe qui compte un collègue sourd ou malentendant.
Faut-il des prérequis ?
Aucun. La LSF s'apprend sans connaissance préalable, et la formation commence par la pratique.
Est-ce finançable par mon OPCO ?
Oui, c'est une action de formation au sens de l'article L6313-1 : objectifs pédagogiques définis, évaluation des acquis, attestation. Notre organisme est certifié Qualiopi : la prise en charge par les fonds mutualisés de votre OPCO est mobilisable, tout comme le financement sur votre plan de développement des compétences.
Les formations qui vont avec
Ce que les salariés portent en dehors du travail entre avec eux.
Pour aller plus loin
Que se passe-t-il si une personne sourde entre chez vous ?
Vingt signes suffisent à changer la réponse. Réservable en ligne, à partir de 7 jours.